よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
状況にもよりますが、順番に作業させていただいてます
一か月程度納期いただいてます
本当に復活するのですか？
ほとんどのメディアの修復が一般障害と呼ばれる軽度障害となります
軽度障害は、メディアレスキュー熊猫屋でリカバリー対応可能です
リカバリーする際に、一部のデータは読み取ることできず欠損している場合もありますのでご了承ください
Q.なぜ100%のデータ復旧保証はできないのですか？
一般障害と呼ばれる軽度障害は、読み取り部のデータの一部が欠損しているため発生します
そのためメディアレスキュー熊猫屋では、専門のエンジニアが最新鋭の装置で欠損部があっても他のデータをリカバリーできるよう作業いたします
欠損部はリカバリー出来ない為100％のデータ復旧保証は出来ません
修復できない場合はどうなりますか？
本サービスは一般障害と呼ばれる軽度障害にのみ対応してます。
通常の作業で復旧が困難な重度障害、物理的な破損している重度障害の場合には
別途見積もりさせて頂き、クリーンルームでの重度障害対応をするか、リカバリーせずメディアをお客様へ返却
いずれかを選択していただきます。
その際はこちらからご連絡いたします
ご連絡後、1週間以内にどちらを選択すするか回答お願いいたします
回答ない場合には、リカバリーせずメディアをお客様へ返却いたします
キャンセルはできますが？
お客様からメディアレスキュー熊猫屋へのメディア発送後はキャンセルできません
発送前でしたらキャンセルは可能です
キャンセルの旨を問い合わせフォームからご連絡ください
対応メディアはなにですか？
・ハードディスク SATAのみ(SCSIやIDEは非対応です)
・SSD SATAもしくはM2に対応します。一部MACのSSDには対応できません
・USBメモリー
・SDカード
の4種類です